Preguntas Frecuentes
¿Cómo estoy segura de que la compra se tramitó con éxito?
Te avisamos nosotros por e-mail, con la confirmación de que todo está ok :)
¿Cuáles son las tallas de las que dispones?
En cada prenda de la tienda aparece la disponibilidad de tallas marcado y también las que están agotadas. Si quieres alguna de las que se agotó es tan fácil como escribirme a info@mariapajaro.com o por whats app.
¿Ofreces envolver el pedido para regalo?
Sí, tienes esta opción en el carrito de compra, antes de comenzar con el proceso de pago.
Indícame en el campo "Información adicional" que lo necesitas para regalo y te lo envuelvo bien bonito.
¿Puedo devolver o cambiar mis prendas?
María Pájaro quiere que todas las clientas queden encantadas con sus compritas. Por lo tanto, si por el motivo que sea, no estás completamente segura... te devuelvo el importe de la prenda en la misma forma de pago que lo realizaras.
Ten en cuenta que no podrás realizar devoluciones pasados 14 días y que no se reembolsarán los artículos de: tarjetas de regalo, complementos y productos personalizados.
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Nuestras devoluciones tienen un coste de 5,5€ para Península y si se hacen a través de nuestra agencia. El cliente puede devolverla con otra compañía pero se encargará de toda la gestión.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar el pedido que he realizado?
Depende del método de envío elegido. El envío gratuito tarda entre 2 y 4 días y el exprés 24-48h si se realiza antes de las 13:00 horas.
¿Qué métodos de pago aceptas?
Múltiples opciones: aceptamos tarjetas, transferencia bancaria, Meta Pay.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Claro que si, te informo a través de correos electrónicos o mensajes de texto, lo que tu prefieras, y también vas a tener el número de seguimiento para que sepas en todo momento como va tu paquete.
¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?
A través de nuestro Instagram: @mariapajarobrand
En nuestro e-mail: 📧 info@mariapajaro.com
En nuestro Whats App mediante mensaje o llamada: +34 613 145 861 📲
¿Cuánto cuesta el envío y quién lo entrega?
Los envíos son efectuados por Correos y los precios son los siguientes: dependiendo si se trata de envío urgente 24-48 horas o no urgentes, 48-72 horas.
Península y Andorra: urgente 7,5€ y no urgente 5,5€
Precios para Canarias: urgente 16€ y no urgente13€
Precios para Portugal: urgente 11€ y no urgente 8€
Precios para Ceuta, Melilla y Baleares: urgente 11€ y no urgente 8€
Al pasar de 100€ el pedido el envío es gratuito en 48-72 horas 🫶
¿Devolvéis el dinero?
Of course, si. Te devuelvo el dinero de todo excepto de las tarjetas regalo, de los complementos y de los artículos personalizados.
¿Cuál es vuestro número de WhatsApp?
Es +34 613 145 861, me puedes escribir o llamar.
